CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

Le Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita on-line dei prodotti presenti sul sito www.altrofumo.com (di seguito denominato “Sito”).

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da:
AltroFumo s.r.l.s..
C.so Umberto I, 160 – 88068 Soverato (CZ)
P. IVA / C.F.:
03489160790
(di seguito denominata “AltroFumo”) che altresì gestisce il Sito e-commerce.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

L'offerta e la vendita sul Sito dei prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 e ss. del D.Lgs.n° 206 del 6 settembre 2005 (“Codice del Consumo”) e dalle disposizioni delD.Lgs. n° 70 del 9 aprile 2003 contenente la disciplina del commercio elettronico.

L’acquisto sul Sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita,nonché tutte le altre informazioni disponibili sul Sito (che costituiscono parte integrante del presente contratto), sia prima sia durante la procedura di acquisto on-line.

Le Condizioni Generali di Vendita, disponibili sul Sito a favore del consumatore, possono essere modificate in ogni momento e senza alcun preavviso ed entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I clienti, pertanto, sono invitati ad accedere regolarmente al Sito e a prendere visione delle eventuali modifiche. In ogni caso, le Condizioni Generali di Vendita applicabili al contratto sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma dell’ordine di acquisto dunque implica la totale visione e conoscenza delle stesse e delle condizioni generali di pagamento, di seguito illustrate, nonché la loro integrale ed incondizionata accettazione ed osservanza.

3. MODALITÀ DI ACQUISTO SUL SITO

L'acquisto dei prodotti sul Sito può avvenire con o senza registrazione.

La registrazione consente ai clienti di effettuare, le seguenti attività:

  • consultare on-line lo stato del proprio ordine e verificare lo "storico" degli ordini effettuati(in particolare, cliccando sul numero di ogni ordine effettuato è possibile verificare il dettaglio completo dell’ordine incluso il dettaglio prodotti, l’indirizzo di spedizione e l’indirizzo di fatturazione);
  • seguire il tracking della spedizione direttamente dallo storico degli ordini;
  • gestire i propri indirizzi di spedizione o di fatturazione velocizzando così l'inserimento dei dati per i nuovi ordini;
  • gestire le informazioni relative al proprio profilo personale (in particolare è possibile modificare la password di accesso all’area riservata di cui all’art. 4);
  • ricevere offerte promozionali.

ll Sito è riservato alla vendita al dettaglio. L'acquisto sul Sito è consentito solo a clienti che rivestano la qualità di "Consumatori" a norma dell’art. 3, comma 1, lett. a) del “Codice del Consumo” secondo cui “è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.

Se non si è “Consumatore” si invita ad astenersi dall’effettuare ordini sul Sito, in quanto AltroFumo si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dai "Consumatori".

AltroFumo è un rivenditore virtuale che costruisce la propria offerta commerciale oltre che sulla merce presente nel proprio magazzino, anche sulla base delle disponibilità comunicate dal proprio fornitore. Il Sito viene costantemente aggiornato al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità comunicate dal fornitore e quelle indicate sul Sito. Tuttavia, può accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, che questo non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto. In tal caso, il Cliente sarà prontamente informato per mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato e al Cliente che abbia già effettuato il pagamento secondo le modalità di cui all’art.7, sarà prontamente rimborsato l'importo totale pagato, comprensivo delle spese di consegna e di altro costo eventualmente sostenuto, in relazione all'ordine stesso.

4. REGISTRAZIONE AL SITO E PASSWORD

La registrazione al Sito è consigliata per poter altresì usufruire dei servizi e delle attività indicate nell’art. 3 comma 2 del presente contratto.

Si ricorda che il furto d'identità è un grave reato punito penalmente. Si suggerisce quindi di creare una password alfanumerica specifica unicamente per l’acquisto on-line dei prodotti in modo da limitare i rischi. La responsabilità di preservare la riservatezza della password è interamente a carico dell'utente.

Con riferimento al “Phishing”si comunica che AltroFumo non chiederà mai all’iscritto di reinserire i propri dati di accesso tramite mail. In caso l’utente riceva tali comunicazioni è pregato di contattare immediatamente l'assistenza all’indirizzo mail info@altrofumo.com.

L'iscrittosi impegna a non utilizzare mai l'account, il nome utente, l'indirizzo di posta elettronica o la password di altri iscritti e a non divulgare la propria password a terzi. L'iscritto si impegna inoltre ad informare immediatamente l'assistenza all’indirizzo mail info@altrofumo.com qualora sospetti che si sia verificato un accesso non autorizzato al suo account o alla sua password. La responsabilità dell'uso dell'account, in qualsiasi forma, è interamente a carico dell'iscritto.

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO

In conformità a quanto disposto dal D.Lgs. n° 70/2003 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, AltroFumo informa il Cliente che:

  • per effettuare l'acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a AltroFumo, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
  • prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;
  • una volta registrato il modulo d'ordine, AltroFumo invierà al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato una mail di conferma di registrazione dell’ordine contenente: un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi;
  • il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di AltroFumo per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, non oltre i termini di legge.

AltroFumo si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da un Cliente:

  • con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;
  • che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto;
  • che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
  • che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

La lingua a disposizione dei clienti per la conclusione del contratto è l'italiano.

6. PREZZI

Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna, che possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta e/o in relazione alla modalità di pagamento utilizzata, saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) nel riepilogo d'ordine, nonché nella mail di conferma dell'ordine.

AltroFumo si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del prodotto che sarà addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante diverse modalità di pagamento. Alcune modalità di pagamento potrebbero non essere utilizzabili a causa del tipo di prodotto acquistato e/o della modalità di consegna o spedizione.

Le modalità di pagamento effettivamente a disposizione del Cliente sono:

  • PayPal
    Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante PayPal, in base ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il Cliente e PayPal. Nel caso di pagamento mediante PayPal, l'importo relativo all'acquisto effettuato sarà addebitato da PayPal immediatamente, contestualmente alla trasmissione del modulo d'ordine.
    La risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell'ordine, verrà effettuata contestualmente al riaccredito sul conto PayPal del Cliente. Le modalità di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal.
    AltroFumo non è in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata a PayPaldel Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
     

Bonifico bancario anticipato
Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante bonifico anticipato alle seguenti coordinate:
Intestatario: ALTROFUMO S.R.L.S..
IBAN: IT77C0101042771100000008339
BIC / Swift: IBSPITNA
L’ordine d’acquisto verrà evaso al ricevimento del pagamento.
Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, i termini di spedizione, cioè di presa in carico del prodotto da parte del corriere, decorreranno dalla data di ricezione del bonifico e non dalla data di trasmissione dell'ordine, come avviene nel caso in cui il Cliente scelga altre modalità di pagamento.
Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario anticipato e l'ordine effettuato, si richiede al Cliente di indicare nella causale del bonifico bancario il numero di riferimento dell'ordine, la data ed il cognome dell'intestatario dell'ordine.
 

  • Contrassegno
    Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato direttamente al momento della consegna da parte del corriere scegliendo la modalità di pagamento in contrassegno.
    In caso di pagamento in contrassegno, è dovuto un contributo supplementare pari ad € 5,00 (IVA inclusa).

8. TERMINI DELLA SPEDIZIONE

L'evasione dell’ordine e la procedura di spedizione hanno luogo solo dopo il pagamento da parte del Cliente dell’importo totale dovuto, ad eccezione dei prodotti acquistati tramite contrassegno.

Le consegne dei prodotti sono effettuate in Italia e in Europa, all’indirizzo di destinazione indicato dal Cliente nel modulo d’acquisto. Nel caso in cui il Paese prescelto non compaia nell’elenco del modulo di acquisto il Cliente è invitato a contattare l’assistenza all’indirizzo mail info@altrofumo.com

Le spese di consegna sono a carico del Cliente. L'importo totale delle spese di trasporto può variare, in relazione alle modalità di consegna, in relazione alla loro destinazione, e soprattutto sulla base degli altri eventuali prodotti che il Cliente decida di acquistare(peso/volume).

Nel caso in cui il Cliente acquisti due o più prodotti i tempi di spedizione considerati potrebbero essere quelli del prodotto con i tempi di spedizione più lunghi ai quali vanno aggiunte 24/48 ore.

II costo di spedizione è specificamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) nel carrello e nel riepilogo dell'ordine di acquisto, prima della trasmissione e conclusione dello stesso. Le tempistiche di consegna verranno indicate in relazione al tipo di servizio di spedizione prescelto ed alla disponibilità del corriere incaricato.

I corrieri non effettuano consegne presso Caselle postali, Uffici Postali, consegna a terze società che si occupano di trasporto.

Nel momento in cui i prodotti acquistati vengono consegnati al corriere, AltroFumo invierà al Cliente, all’indirizzo mail indicato nel modulo dell’ordine di acquisto, una mail di conferma di spedizione recante il numero di spedizione utilizzabile per monitorare on-line lo stato della consegna.

Ai sensi dell'art 14 D.P.R. n° 445/2000 e D.L. n° 52/2004, per ogni acquisto effettuato verrà emessa fattura del prodotto spedito, inviandola tramite mail all'intestatario dell'ordine di acquisto.
Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine tramite il Sito e che il Cliente garantisce essere rispondenti al vero.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.

9. CONSEGNA

Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del prodotto e/o alla sua ubicazione. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a sua carico le eventuali spese aggiuntive da sostenere per portare a compimento la consegna del prodotto.

Non potranno effettuare ulteriori acquisti sul Sito, coloro che non hanno ritirato le spedizioni per più di due volte qualunque fosse il metodo di consegna o di pagamento prescelto. Nel caso in cui tali soggetti effettuino ordini in violazione di tale disposizione, il contratto di acquisto potrà essere considerato risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto sarà comunicata al Cliente via mail.

In osservanza delle vigenti norme in materia di tutela del consumatore, nel caso in cui il prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati, il Cliente può contattare l’assistenza all’indirizzo mail info@altrofumo.com che esaminerà tempestivamente il reclamo e ne comunicherà l'esito al Cliente tramite mail entro il termine di quindici giorni.

Qualora risulti che la mancata consegna o il ritardo non siano dovuti a caso fortuito o forza maggiore ovvero non siano imputabili al Cliente stesso, AltroFumo si impegna a:

  • rimborsare al Cliente l'importo totale pagato, comprensivo delle spese di consegna entro quattordici giorni dalla comunicazione dell'esito del reclamo;
  • in caso di consegna con ritardo superiore a quattordici giorni, consentire al Cliente che ne faccia richiesta la risoluzione del contratto, con conseguente rimborso dell'importo totale pagato dal Cliente, comprensivo delle spese di consegna entro quattordici giorni dalla richiesta di risoluzione del contratto o, in alternativa, un buono sconto pari al valore delle spese di consegna pagate dal Cliente spendibile sul Sito entro tre mesi.

10. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 64 e ss. del “Codice del Consumo”, il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal ricevimento del prodotto.

A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione all'indirizzo mail info@altrofumo.com o comunicazione via raccomandata A.R. all’indirizzo AltroFumo S.R.L.S. C.so Umberto I, 160 – 88068 - Soverato (CZ) , contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.

Il prodotto dovrà essere restituito entro dieci giorni dalla data di comunicazione del recesso all’assistenza all’indirizzo mail info@altrofumo.com seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata A/R indirizzata a AltroFumo s.r.l.s. – C.so Umberto I, 160 - 88068 Soverato (CZ). Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;

b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;

c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.

Il riaccredito quindi, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via e-mail o via raccomandata A.R. sopra citate.

Ai fini della scadenza del termine il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Il prodotto dovrà quindi essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, nella confezione originale e perfettamente funzionante, privo di segni di usura o sporcizia, non deve essere stato alterato, utilizzato e/o danneggiato.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Tale restituzione avviene sotto la piena responsabilità del Cliente, infatti, fino all'attestazione di ricevimento il Cliente risponde di ogni danno che il prodotto possa subire durante il trasporto. Conformemente all'art. 67, comma4, “Codice del Consumo”, solo dopo la ricezione del prodotto e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché l’ integrità del prodotto restituito, si procederà, entro trenta giorni dalla data in cui AltroFumo è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dal Cliente per il prodotto.

Il reso avverrà tramite procedura di storno della transazione (se pagamento effettuato con modalità PayPal) o tramite Bonifico Bancario (se pagamento effettuato dal Cliente con modalità Contrassegno o Bonifico Bancario Anticipato). In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente per iscritto (ad es. anche nella stessa comunicazione di recesso), le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN e nome dell’intestatario del conto) per consentire l’effettuazione del rimborso.

Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato con un solo ordine una pluralità di prodotti e per il pagamento degli stessi abbia concluso un unico contratto, l’esercizio del diritto di recesso di cui agli artt. 64 e ss. del “Codice del Consumo” in relazione a uno o più di tali prodotti, comporterà la risoluzione di diritto e senza penalità, ferma restando l’efficacia del contratto di acquisto per i prodotti per i quali non è stato esercitato il diritto di recesso. Il Cliente sarà quindi tenuto all’immediato pagamento dell’importo dovuto per l’acquisto di tali prodotti e potrà scegliere come corrispondere tale importo, mediante un nuovo contratto o mediante le altre modalità di pagamento disponibili.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dall’art. 64 e ss.del “Codice del Consumo” e, in particolare, nel caso in cui il prodotto non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o dagli elementi che ne costituiscono parte integrante e/o sia privo della confezione originale, quando essa sia parte del prodotto ovvero ancora quando esso risulti danneggiato o utilizzato dal Cliente oltre il limite della normale diligenza, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dal Cliente per il prodotto. Il prodotto rimarrà a disposizione del Cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e responsabilità del Cliente stesso.

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. n° 206/2005 "Codice del Consumo".

11. DIFETTO DI CONFORMITÀ

Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:

  • non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
  • non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
  • non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura.

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale di Conformità eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella scheda tecnica consultabile sul sito nell’apposita sezione.

Il Cliente è tenuto a denunciare all’assistenza all’indirizzo mail info@altrofumo.com l’eventuale malfunzionamento e/o difformità del prodotto.

AltroFumo, o terzi da essa designati, si riservano la possibilità di verificare il malfunzionamento e/o il difetto lamentato dal Cliente e, solo successivamente tale controllo, effettuarne l’eventuale riparazione o sostituzione.

In caso di difformità del prodotto, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro mezzo esperibile.

L’eventuale richiesta di riparazione o sostituzione del prodotto difettoso sarà evasa solo nel caso in cui nel pacco rispedito a AltroFumo sarà altresì presente oltre al prodotto anche una breve descrizione del difetto riscontrato e l’indicazione del numero e data di ordine d’acquisto.

In caso di ricevimento di prodotto diverso da quello ordinato ed acquistato, il Cliente è tenuto a comunicare tale inconveniente all’assistenza all’indirizzo mail info@altrofumo.com indicando altresì: numero e data dell’ordine, data e codice d’acquisto.

AltroFumo si impegna a contattare tempestivamente il Cliente per la sostituzione del prodotto, facendosi carico delle spese di restituzione e nuova spedizione.

Chi può e come attivare il recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà compilare una mail con tutte le informazioni utili alla richiesta di recesso.

Modalità di recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni (Articolo 67 del Codice del Consumo):

  • Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del professionista o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere inferiore a quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
  • Per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.
  • Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto.
  • Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni della presente sezione, il professionista è tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore, ivi comprese le somme versate a titolo di caparra. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui il professionista è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
  • Nell’ipotesi in cui il pagamento sia stato effettuato per mezzo di effetti cambiari, qualora questi non siano stati ancora presentati all’incasso, deve procedersi alla loro restituzione. È nulla qualsiasi clausola che preveda limitazioni al rimborso nei confronti del consumatore delle somme versate in conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso.
  • Qualora il prezzo di un bene o di un servizio, oggetto di un contratto di cui al presente titolo, sia interamente o parzialmente coperto da un credito concesso al consumatore, dal professionista ovvero da terzi in base ad un accordo tra questi e il professionista, il contratto di credito si intende risolto di diritto, senza alcuna penalità, nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui al presente articolo. È fatto obbligo al professionista di comunicare al terzo concedente il credito l’avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme eventualmente versate dal terzo che ha concesso il credito a pagamento del bene o del servizio fino al momento in cui ha conoscenza dell’avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore sono rimborsate al terzo dal professionista, senza alcuna penalità, fatta salva la corresponsione degli interessi legali maturati.

Quando decade il diritto di recesso (Articolo 55 del Codice del Consumo)

Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell’articolo 54 non si applicano:

  • ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari;
  • ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.

Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi:

  • di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto dall’articolo 64, comma 1;
  • di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
  • di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
  • di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
  • di fornitura di giornali, periodici e riviste;
  • di servizi di scommesse e lotterie.

Per maggiori informazioni è possibile consultare il testo di legge disponibile sul sito del Ministero dello Sviluppo Economico.

 

12. PRIVACY

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità delle leggi vigenti in materia e secondo quanto previsto nella sezione “Privacy” del Sito.

13. RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato a all’assistenza all’indirizzo mail info@altrofumo.com oppure mediante raccomandata A/R a: AltroFumo s.r.l.s. – C.so Umberto I, 160 - 88068 Soverato (CZ).

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto di vendita on-line è concluso in Italia, pertanto esso è regolato dalle leggi vigenti in Italia, l’eventuale conflitto di disposizioni di legge è inefficace.


 Diventa fan

Diventa fan della nostra pagina Facebook e approfitta del 10 % di sconto!

 Diventa fan

Se non sei collegato a Facebook, fai il login su Facebook, successivamente aggiorna la pagina AltroFumo e procedi cliccando sul pulsante Like.

 Diventa fan

Diventa fan della nostra pagina Facebook e approfitta del 10 % di sconto!